カートのご利用方法 アムズ

Q : なぜ、こんなに安いのでしょうか?品質には問題ないのでしょうか?
アムズのオリジナルスーツ(ウェットスーツ・ドライスーツ)はとても安いですが、大手メーカー品と比べて品質には問題ないのでしょうか?

A : 低価格の実現に尽くした結果であり、品質には問題ありません。
スーツが安いのは、製造直販によるもので、余計な流通経費がかからないためです。
この他にも、経費削減のためにあらゆる努力を払って、低価格の維持に努めております。アムズでは商品のクォリティを追求しており、「安かろう・悪かろう」の商品をお出しすることはありません。

Q : アムズのスーツ（ウェットスーツ・ドライスーツ）はどこで製造していますか?
アムズのウェットスーツやドライスーツは、国内での製造ですか?それとも海外で製造しているのですか?

A : 鳥取にある自社工場で製造しております。
アムズオリジナルブランドのスーツは、オーダーメード・既製スーツともに、全て鳥取にある自社工場で製造しております。製造だけではなく、生地も国産のものだけを使っている「純国産」スーツです。（他社メーカーの既製スーツはその限りではありません。）

Q : アムズのスーツ（ウェットスーツ・ドライスーツ）は、何年くらい使用できますか?
できるだけ、安くて長持ちするスーツが欲しいと思っています。アムズで作っているスーツは何年ぐらい使えるものなのですか?

A : 年数まではお約束できませんが、国産素材を使っているので長持ちです。
ダイビングスーツは、普段のお手入れや使用状況によって、寿命が大きく異なります。このため、「何年持つ」とまでは申し上げられません。ただ、アムズのスーツでは、耐久性の高い国産高級素材を用いております。海外産の生地や、安物の生地を使ったスーツに比べれば、長い間お使いいただけるはずです。

Q : ウェットスーツは何年くらいで買い替えるものなのでしようか?
もう5年も同じウェットスーツを着ているのですが、1年に1回も潜らないこともあり、外観上は新品同様です。それでも、年数を考えると、いろいろ悪くなっている部分があるのではないかと思います。そろそろ買い換えた方がいいでしょうか?

A : 「水中での快適性が落ちてきた」と感じたとき、お買い替えをご検討ください。
確かに、素材も徐々に劣化していきますが、ウェットスーツの寿命は、日常のメンテナンスや、使用頻度によって大きく変わります。このため、「何年で買い替え」とまでは申し上げられませんが、買い替えの決め手は、以前のような「着心地」「保温性」が得られなくなったときや、体形の変化などで体に合わなくなってきたときです。「水中での快適性が落ちてきた」と感じたとき、お買い替えをご検討ください。

Q : ドライスーツは何年くらいで買い替えるものなのでしょうか?
もう5年も同じドライスーツを着ているのですが、2回使ったぐらいで、外観上は新品同様です。それでも、年数を考えるといろいろ悪くなっている部分があるのではないかと思います。そろそろ買い換えた方がいいでしょうか?

A : 「水中での快適性が落ちてきた」と感じたとき、お買い替えをご検討ください。
確かに、素材も徐々に劣化していきますが、ドライスーツの寿命は、日常のメンテナンスや、使用頻度によって大きく変わります。このため、「何年で買い替え」とまでは申し上げられませんが、買い替えの決め手は、以前のような「着心地」「防水性」が得られなくなったときや、体形の変化などで体に合わなくなってきたときです。「水中での快適性が落ちてきた」と感じたとき、お買い替えをご検討ください。ただし、何年も経ったドライスーツでは、バルブのパーツが劣化してしまっている可能性が高いので、オーバーホールをしたうえでお使いください。

Q : 生地の厚みは、5ミリと3ミリのどちらがよいですか?
「体験ツアー」で、ダイビングのとりこになりました。今度Cカードを取るので、自分のウェットスーツを買おうと思うのですが、生地の厚みによっていろいろと違いがあると聞きました。5ミリと3ミリのものが一般的なようですが、どちらを選べばよいでしょうか?

A : 「とりあえず」の選択には、5ミリのワンピースがよいでしょう。
薄い生地の方が持ち運び・動きやすさの面で優れていますが、厚手の生地の方が水温への対応が広がります。どのようなスタイルで潜るかを決めかねておられる方への「とりあえずの1着」としてのおすすめは、5ミリのワンピースです。

Q : ウェットスーツの中に水は入りませんか?
これからダイビングをはじめるのですが、ウェットスーツとは体が水に濡れるスーツなのでしょうか?水が入ってくると冷たそうなのですが?

A : 水は入ります。入ることで保温効果を持たせるスーツです。
ウェットスーツは言葉のとおり「濡れる」スーツです。濡れるとは言っても、外界の海水で体温が奪われることはありません。体と素材の間に海水の層を作り、その水が体温で温められることによって、水温から体を守ります。ただし、あまり大きなスーツを着てしまうと、水がどんどん出入りして暖まりませんので、ジャストサイズのものを選ぶようにしてください。

Q : スーツの中にインナーウエアを着ても大丈夫でしょうか?
冷たさを感じるようになってきたので、スーツの下にインナーウェアを着たいと思っています。少し窮屈になりそうですが、機能性に問題はありませんか?

A : ジャストサイズスーツの場合、2ミリ程度のインナーウエアなら大丈夫です。
ジャストサイズのスーツなら、体とスーツの間には適度な隙間があります。2mm程度のインナーウェアなら大丈夫です。あまり窮屈になってしまうとかえって保温性が失われてしまいますので、ご注意ください。

Q : 店頭注文の場合、デザイン選びから採寸までどのくらいの時間かかりますか?
オーダーメードのウェットスーツを作りたいのですが、できれば直接会って話を聞きたいので、お店に行こうと思います。デザインを決めたり、採寸してもらうのに、どのくらいの時間がかかるのか教えてもらえますか?

A : あらかじめデザインやカラーが決まっていれば20分ぐらいです。
お客さまがデザインやカラーのイメージを考えてから来られる場合、大体20分程度で採寸まで終了しております。ただし、お店が込み合っている場合や、説明を聞いていろいろお考え直しになるお客さまもいらっしゃるので、それ以上のお時間がかかる場合もございます。お時間には余裕を持ってお越しください。

Q : オーダーメードの場合、納期はどのくらいかかりますか?
今まで何着か既製品のウェットスーツを試してきたのですが、どうも体に合いません。オーダーメードでスーツを新調しようと思っています。できれば次回ダイビングまでに間に合わせたいのですが、納期はどのぐらいかかりますか?

A : ウェットスーツは1週間から10日、ドライスーツは10日から2週間が目安です。
アムズのフルオーダースーツは、ウェットスーツだと1週間から10日、ドライスーツだと10日から2週間のお時間がかかります。時期によっては込み合いますので、お急ぎの際は事前にご確認ください。

Q : 実際の生地の色を見ることはできませんか?
ウェットスーツをオーダーしたいのですが、ホームページで見ているだけでは、色合いなどの感じがうまくイメージできません。端切れなどをサンプルとして送ってもらうことはできますか?

A : 実際の生地のカラーサンプルを販売しております。
アムズでは、ライクラジャージ(LY)20色と、PSジャージ(PS)12色を1セットにして1,000円(税込)で販売しております。ご購入を希望される方は、カラーサンプルの送り先のご住所、氏名、電話番号を明記の上、suits@ams-ec.co.jpまでメールにてご注文下さい。カラーサンプルを郵便でお届けさせていただきます。お支払い方法は、カラーサンプルの見本と一緒に、郵便振替用紙を同封しておりますので、最寄りの郵便局よりお支払い下さい。（お支払い手数料はアムズが負担いたします。）

Q : 1人で採寸できますか?採寸のやり方はどのようにすればよいですか?
アムズOnlineで、ウェットスーツをネットオーダーしようと思っています。ただ、1人では採寸がなかなかうまくいきません。なんだか誤差が出そうな感じです。誰かに手伝ってもらった方がいいですか?

A : 採寸は1人ではできません。採寸方法についてはマニュアルをご覧ください。
採寸は、誰かに手伝っていただくようにしてください。ご自分で採寸すると、どうしても計れないところ・誤差の出るところが生じてしまい、折角のオーダースーツなのに体に合わないものになってしまいます。細かな採寸方法は「採寸マニュアル」に記載してありますので、お読みになったうえでお計りください。採寸データがおかしいと思われる箇所は、受注後、アムズよりご連絡させていただきます。

Q : シェルタイプのドライスーツはありますか?
これから夏だけでなく、秋や冬もダイビングをしようと思っています。コンパクトさと扱いの楽さを優先して、シェルタイプのドライスーツを購入するつもりなのですが、アムズでも扱っていますか?

A : 申し訳ありませんが、当店ではシェルタイプは取り扱っておりません。
申し訳ありませんが、アムズではシェルタイプのドライスーツを取り扱っておりません。ネオプレーンタイプのみとなります。アドバイスなどはさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

Q : ウェットスーツやドライスーツの返品は可能ですか?
アムズで既製品のウェットスーツを購入したのですが、はじめる前に、ダイビングをできる状況ではなくなってしまいました。返品させてもらいたいと思っていますが、可能でしょうか?

A : 既製品は使用前であれば返品可能ですが、オーダースーツは返品できません。
既製品の場合、注文違いなど、お客さまのご都合による交換・返品は、商品到着後8日以内・未着用の状態に限り、お受けしております。送料・代引手数料のみご負担ください。オーダースーツについては返品をお受けしておりません。申し訳ございませんが、お客さまお1人ずつに合わせて作る性質上、ご了承ください。その他、詳しくは、「返品・交換・保証について」をご覧ください。

Q : サイズが少し合わないようです。調整してもらえますか?
アムズでフルオーダーウェットスーツを作ったのですが、少々体に合わない部分があります。直してもらえますか?

A : 可能ですが、無償・有償の範囲がありますのでご注意ください。
フルオーダーウェットスーツの場合、明らかにサイズがおかしい場合は、お手数ですがお早めにご連絡ください。お客さま都合でサイズを調整したいときは、ご購入から半年以内、1回に限り、無料で調整いたします。往復送料のみご負担ください。その他の場合や、既製スーツのサイズ直しなども、有償扱いとなりますが対応可能です。まずはお気軽にご相談ください。

Q : 体型が変わったらどうすればよいですか?
アムズでウェットスーツを作ったのですが、その後少し運動不足で、窮屈になってしまいました。サイズの調整をしてもらえますか?

A : ある程度はサイズ直しが可能です。大きく変わったときはお買い替えを。
フルオーダーウェットスーツの場合、ご購入から半年以内、1回に限り、無料でサイズ調整いたします。往復送料のみご負担ください。（10Kg以上体重が増減してしまったというような、大幅な直しはご容赦ください。）その他の場合や、既製スーツの場合なども、有償にてお受けすることが可能です。ただし、大幅に体格が変わった場合は買い換えた方が安くつく場合もありますので、まずは、お問い合わせください。

Q : アムズで取り扱っている器材はメーカーの正規品ですか?
メーカーの標準価格と比べてかなり安めに売っているようですが、本来流通しないB級品などを出しているのでしょうか?

A : 全てメーカー、または国内総販売代理店より、直接仕入れて販売しております。
器材は全てメーカー、または国内総販売代理店より、直接仕入れて販売しております。安さの理由は、大量に仕入れることで価格を抑えているからです。この他にも、経費削減のためにあらゆる努力を払って、低価格の維持に努めております。アムズでは商品のクォリティを追求しており、「安かろう・悪かろう」の商品をお出しすることはありません。

Q : アムズで取り扱っている器材に保証はついていますか?
メーカーの標準価格に比べてかなり安めに売っているようですが、メーカーの保証などもちゃんと受けられるのでしょうか?

A : 正規品なので、メーカーの各種保証が付いています。
アムズで扱っている器材は、全てがメーカー、または国内総販売代理店より、直接仕入れた「正規品」です。もちろん、メーカーの各種保証が受けられます。

Q : 欲しいダイビング器材があるのですが、アムズで取り扱ってくれませんか?
雑誌で見た欲しい器材があるのですが、アムズのホームページには載っていませんでした。取り寄せてもらうことは可能ですか?

A : 取引のあるメーカーの製品であればなんでも取り扱い可能です。
アムズでは、ホームページで掲載している以外の器材も、多数取り扱っております。取引のあるメーカーでしたら、お好きな製品を取り寄せ可能です。

Q : 器材のオーバーホールは、いつごろすればよいのでしょうか?
だいぶ長い間使っているレギュレーターがあるのですが、今まで1度もオーバーホールに出したことがありません。不調も感じないので、まだいけるとも思っているのですが、オーバーホールはいつ頃すれば良いものなのでしょうか?

A : 1年に1度か100ダイブに1度の早い方が目安です。
器材に使われるゴムパーツは必ず劣化していくため、大丈夫そうに思えても機能は徐々に落ちています。また、見えない部分の錆や汚れの蓄積が、ある日突然不調の原因になることもあります。レギュレーターなどは、特に不調を感じない場合でも、1年に1度か、100ダイブに1度の、どちらか早いタイミングで、オーバーホールすることをおすすめします。

Q : 長い間、器材を使っていなかったのですが、オーバーホールした方がよいでしょうか?
オーバーホールしたうえで、2年間使っていなかったレギュレーターがあります。オーバーホール後は1度も使っていないので、交換パーツは新品のままです。このような場合でも、オーバーホールしてから使った方がいいのでしょうか?

A : 自然に劣化するパーツがあるので、オーバーホールをしてからお使いください。
器材に使われるゴムパーツは、空気に触れるだけでも劣化します。また、各部に染み込んだ塩分が、錆を生じさせている可能性もあります。特にレギュレーター類などは、保管期間が1年を超すようでしたら、オーバーホールをしてからご使用になった方が安全です。

Q : オクトパスを使っていないのですが、オーバーホールする必要はありますか?
普段はオクトパスを使わずに潜っています。このような場合でも、定期的なオーバーホールをする必要はあるのでしょうか?

A : 使わなくても機能は落ちますので、オーバーホールが必要です。
レギュレーター類は、使っている・使っていないに関わらず、各部のパーツに劣化が生じていきます。オクトパスは使用したことがないという方も多いでしょうが、非常時の重要なバッグアップ空気源です。いざというときのためにもオーバーホールをおすすめします。

Q : 度付きレンズの入ったマスクを購入したいのですが?
視力が低いため、度付きレンズの入ったマスクを購入しようと思っています。注文の際、どの度数を選べば良いかわからないのですが、どのようにして調べれば良いのでしょうか?また、レンズはセットして送ってもらえるのですか？

A : 処方箋があれば確実です。
近視の場合、裸眼の視力が0.01以上の方は既製のオプチカルレンズで対応できますが、0.01未満の近視・乱視・遠視の場合はオーダーレンズでの対応となります。ご自分に合ったレンズをご購入いただく為には、眼科又は眼鏡店で検眼し、レンズ用の処方箋を書いてもらうのが一番です。処方箋の内容をメール又はFAX(0120-728-121)でお送りいただければ、適合するレンズにつきご連絡申し上げます。レンズはもちろんマスクにセットしてお送り致します。

Q : 現在使っているマスクに度付きレンズを入れたいのですが?
最近だんだん視力が低下してきて、小さい魚が見えにくくなってきました。私が使っているマスクのレンズを度付きレンズに交換することはできますか？レンズだけしか購入しなくても、そちらでセットしていただけるのでしょうか？

A : レンズを交換してお送りできます。
現在お使いのマスクが2眼タイプのものであれば、オプチカル(度付き)レンズをセットすることができます。アムズOnlineで販売しているマスクと同種のものであれば問題ありませんが、取り扱いのないメーカーのものや、古いタイプで販売終了となっているものなどは、お受けできない場合がございますので、まず、マスクのメーカー名・商品名(品番)をメールでご連絡いただき、ご確認いただいたうえでレンズ用の処方箋とマスクをお送りください。レンズを交換してお送りいたします。

Q : 重器材セットは組み立てて送ってもらえるのですか?
重器材セットの購入を考えていますが、すぐに使える状態に組み立てて送ってもらえるのでしょうか？また組み立てしてもらう場合、組み立て料は必要でしょうか？

A : 無料で組み立ててお送りします。
重器材はもちろんすぐにお使いいただけるよう無料で組み立ててお送りいたします。オクトパスをご購入いただいた場合、お申し出がなければ、左側にくるよう組み立てますが、右側(レギュレーターと同じ側)をご希望の際はその旨お申し出ください。

Q : 追加注文したいのですが、配送を1回にまとめることはできますか?
先ほど1商品注文したのですが、追加して注文したい商品が出てきました。購入金額の合計が1万円を超えると送料・手数料無料ということなので、配送をまとめてもらいたいと思っています。今からでも可能でしょうか?

A : 可能な場合もありますが、できるだけお早めにご連絡ください。
メーカー直送の商品を除いて、1度に購入された商品はまとめてお送りすることが可能です。ただし、商品によってはご注文を受けてからすぐに発送してしまう場合がございます。できるだけ早めにお電話(06-6567-0896)でご確認・ご確認ください。

Q : 受け取りの時間指定はできますか?
昼間あまり家にいないので、商品は、夜の時間帯に届けて欲しいと思っています。受け取りの時間指定は可能でしょうか?

A : 宅配業者のサービスとして無料で指定できます。
アムズの商品発送には、通常、クロネコヤマトの宅急便を使っております。クロネコヤマトのサービスとして「時間帯お届け」がありますので、ご注文時に時間帯を指定していただければ、伝票にそのように記載いたします。なお、ご指定できる時間帯は次のとおりです。
午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時

Q : FAXで注文したいのですが?
インターネットは利用できるのですが、自分のメールアドレスを持っていません。また、ネットショッピングにも不慣れなので、FAXでの注文をしたいのですが、可能ですか?

A : 商品のご購入はFAX注文が可能です。
アムズOnlineでは、FAXでのご注文も可能です。注文用紙をダウンロードして印刷していただき、必要事項を記載のうえで、アムズまでお送りください。詳しくは、「FAXでのご注文」ページにてご案内しております。

Q : アムズのバナーを自分のホームページに貼りたいのですが?
ダイビング関係のホームページを運営しています。アムズのバナー画像とリンクを貼らせてもらいたいのですが、構いませんか?

A : 大歓迎です。ご自由にお使いください。
リンクしていただくのは大歓迎です。バナー画像はご自由にお使いください。なお、リンク用のバナーも用意しております。詳しくは、「サイトルール」をご覧ください。

Q : アムズと相互リンクしたいのですが?
ダイビング関係のホームページを運営しています。アムズへのリンクを貼らせていただいたので、できれば、アムズからもリンクしていただけたらと思っています。お願いできるでしょうか?

A : お約束まではできませんが、まずはご連絡ください。
アムズOnlineは、お客さまにとって利便性の高いホームページを目指しており、有用なサイトとは随時相互リンクをお願いしていきたいと考えております。しかし、積極的に、どんなページからも受け付けたいという訳ではありません。このため、ご希望に沿えるかまではお約束できませんが、まずはご連絡いただければと思います。善処いたします。

Q : アムズのショップに行きたいのですが、どのように行けばよいですか?
今度大阪に用事があるので、アムズ本店にも行ってみようと思います。どう行けばわかりやすいですか?

A : 大阪・なんば駅、お車だと阪神高速を使うと便利です。
アムズ本店へのアクセスは、電車だと各線のなんば駅から徒歩10分以内、お車だと阪神高速湊町出口からすぐです。新幹線でお越しになる場合、新大阪駅からですと、地下鉄御堂筋線が便利です。詳しくは「アクセス方法」ページをご覧ください。

Q : ホームページと店頭での販売価格は同じですか?
ホームページを見て欲しい器材を選んでいるのですが、ちょうど難波に行く用事があるので、直接お店に行って購入しようかと思っています。インターネットで注文する場合とお店で購入する場合の価格は同じなのでしょうか？

A : お支払い方法により異なる場合があります。
アムズOnlineでは、できるだけ低価格で器材を販売させていただくため、通信販売の場合はクレジットカードやローンでお支払いいただく事ができません。店頭でご購入いただく場合、現金でのお支払いであればホームページ掲載価格と同じですが、クレジットカードをご利用の場合は一部の商品につき異なる場合があります。

Q : ヤマトコレクトサービスのカード決済は利用できますか?
アムズOnlineで器材を購入しようと思っています。決済方法を調べたらヤマト運輸の代引発送、又は銀行振込と書いてありましたが、代引きでお願いした場合、クレジットカードで支払う事はできますか？

A : クレジットカードはご利用いただけません。
「ヤマトコレクトサービス」では従来の代金引換の他、クレジットカードでの決済が可能となったようですが、アムズOnlineでご利用いただける代引きは「現金決済」のみです。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、できるだけ低価格で器材を販売させていただくため、通信販売の場合はクレジットカードやローンのお取り扱いをさせていただいておりません。